あんしん保守サポートとは

弥生製品のサポートに加えて、お客さまの業務もサポートする有償の年間サポートです。
お客様のニーズとご予算に合わせて、3つのサポートプランからお選びいただけます。

適用条件・ご注意

初年度優待価格の適用条件をご確認ください。
「あんしん保守サポート」をお申し込みの際、以下の３つの条件を満たしたお客さまに初年度優待価格が適用されます。

＜適用条件＞

1. ユーザー登録と同時または「無料導入サポート」期間中にお申し込みされたお客さま。
2. 決済方法を「口座振替」または「クレジットカード」でお申し込みのうえ、決済に必要な口座またはクレジットカード情報をご登録い
   ただいたお客さま。
3. お申し込みされる製品で、「あんしん保守サポート『初年度優待価格』」を利用していない
   お客さま。
   初年度優待価格の適用は1事業者につき、1製品ごとに1回のみとなります。適用外となる可能性があるお客様には、弥生株式会社より確認の連絡をいたします。

＜ご注意＞

※「口座振替」、「クレジットカード」のどちらも自動更新となります。
※初年度優待価格は弥生製品を購入した方が事業者である場合にのみ適用され、一般消費者の方には適用されません。

お客様に合わせた3つのサポートプラン

サポートプラン
セルフプラン	操作サポートを省き、プログラムアップデートに絞ったリーズナブルなプラン
ベーシック プラン	操作質問から業務相談まで、標準のサービスが利用できる一番選ばれているプラン
トータルプラン	パソコントラブル対応や、ExcelやWord、セキュリティソフトなど弥生以外のソフトウェアの基本操作に関する質問など、すべてのサポートとサービスが利用できる充実プラン

サポートプラン
セルフプラン
操作サポートを省き、プログラムアップデートに絞ったリーズナブルなプラン
ベーシックプラン
操作質問から業務相談まで、標準のサービスが利用できる一番選ばれているプラン
トータルプラン
パソコントラブル対応や、ExcelやWord、セキュリティソフトなど弥生以外のソフトウェアの基本操作に関する質問など、すべてのサポートとサービスが利用できる充実プラン

あんしん保守サポート

お客さまに安心して弥生製品をご利用いただくための、20種以上のサービスをご用意しています。あんしん保守サポートをお申し込みいただければ、より実用的でお得なサービスをご利用いただけます。

あんしん保守サポートは下記の様々なサービスをご利用いただけます。

※お持ちの製品およびご加入プラン（セルフプラン・ベーシックプラン・トータルプラン）により、ご利用いただけるサービスが異なります。

製品保守サービス
プログラム保守	バージョンアップ製品無償提供 法令改正対応 郵便番号辞書更新 製品アップグレード割引 プログラムディスク提供 破損/紛失ディスク再発行
製品操作サポート	電話サポート メールサポート サポート対応時間延長（電話サポート） サポート対応時間延長（メールサポート） 画面共有サポート 訪問指導（弥生塾）　無料
製品データ保守	破損データ復元サービス
情報提供サービス	法令改正案内サービス 情報誌　「弥報（やっほー）」
サプライ用品割引	サプライ用品割引

製品保守サービス
プログラム保守
・バージョンアップ製品無償提供 ・法令改正対応 ・郵便番号辞書更新 ・製品アップグレード割引 ・プログラムディスク提供 ・破損/紛失ディスク再発行
製品操作サポート
・電話サポート ・メールサポート ・サポート対応時間延長（電話サポート） ・サポート対応時間延長（メールサポート） ・画面共有サポート ・訪問指導（弥生塾）無料
製品データ保守
・破損データ復元サービス
情報提供サービス
・法令改正案内サービス ・情報誌　「弥報（やっほー）」
サプライ用品割引
・サプライ用品割引

「やよいの青色申告」は電話サポートと仕訳相談、「やよいの見積・納品・請求書」「やよいの顧客管理」は電話サポートがご利用いただけません。
「弥生会計ネットワーク」「弥生販売ネットワーク」に無料導入サポートはございません。

はじめて製品を購入されるお客様

製品名	価格（税抜）
	ベーシックプラン （キャンペーン価格）	トータルプラン （キャンペーン価格）
弥生会計スタンダード 弥生販売スタンダード	0円 通常年間価格 49,600円	33,650円 通常年間価格 67,300円
弥生会計プロフェッショナル 弥生販売プロフェッショナル	0円 通常年間価格 67,700円	47,800円 通常年間価格 95,600円
弥生給与	0円 通常年間価格 67,750円	43,125円 通常年間価格 86,250円
弥生会計プロフェッショナル2ユーザー	0円 通常年間価格 90,600円	63,750円 通常年間価格 127,500円
弥生販売プロフェッショナル2ユーザー	0円 通常年間価格 78,700円	55,750円 通常年間価格 111,500円

価格（税抜）
ベーシックプラン （キャンペーン価格）	トータルプラン （キャンペーン価格）
弥生会計スタンダード 弥生販売スタンダード
0円 通常年間価格 49,600円	33,650円 通常年間価格 67,300円
弥生会計プロフェッショナル 弥生販売プロフェッショナル
0円 通常年間価格 67,700円	47,800円 通常年間価格 95,600円
弥生給与
0円 通常年間価格 67,750円	43,125円 通常年間価格 86,250円
弥生会計プロフェッショナル2ユーザー
0円 通常年間価格 90,600円	63,750円 通常年間価格 127,500円
弥生販売プロフェッショナル2ユーザー
0円 通常年間価格 78,700円	55,750円 通常年間価格 111,500円

※2024年5月現在